फरवरी से 13 अप्रैल तक प्रशिक्षित प्रधानाचार्य फोन, इंटरनेट व समाचार पत्रों के जरिये परीक्षार्थियों के परीक्षा से
जुड़े तनाव को दूर करने में मदद करेंगे। सीबीएसई के अनुसार, काउंसलिंग के लिए विशेष प्रशिक्षित 91 प्रधानाचार्यो की सेवा ली जाएगी। इनमें से 71 भारत तो 20 नेपाल, सऊदी अरब, ओमान, यूएई, कुवैत, सिंगापुर, कतर और जापान में संबद्ध स्कूलों के बच्चों के लिए उपलब्ध रहेंगे। वहीं, इसके साथ ही सीबीएसई ने परीक्षा से जुड़ी चिंताओं, तनाव या अन्य सवालों के लिए हेल्पलाइन नंबर 1800-11-8004 भी जारी किया है। छात्र व अभिभावक सुबह आठ से रात 10 बजे तक फोन कर सकते हैं। साथ ही सीबीएसई का कहना है कि बोर्ड परीक्षार्थियों के सवालों का जवाब देने के लिए समाचार पत्रों की मदद भी ली जाएगी। विशेषज्ञ सवाल-जवाब के जरिये परीक्षार्थियों की समस्याओं का निदान करेंगे।
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